1. 小店將不接受以下個人因素等之退貨或換貨理由：不喜歡、不好看、色差、不合穿、與想像不同、微瑕疵如線頭、小污垢、經濕洗後出現脫色情況等。
2. 所有美容產品、雜貨及食品一經開封後，如非質量問題，不設退換。
3. 如遇貨品有明顯瑕疵或質量問題，請於收貨後3天內以Facebook inbox 或電郵通知，並附上相關照片作証明。同時，客人需保留貨品提供的完整包裝、零件及配件等以作換貨。
4. 經確認為明顯瑕疵或質量問題後，客人需於7天內退回貨品。
5. 客人可選擇親身前往小店提供之自提點進行退貨(不提供即時換貨)，或以平郵付形式退回貨品。小店於收到退貨後，將安排寄回同等貨品以作換貨，相關之運費將於完成換貨程序後以商店購物金形式退回客人。如貨品停產，則於收到退貨後，三天內安排退款。
6. 所有特價商貨品，恕不作任何退換。
7. 如遇貨品停產，將於7天內全數退款於商店購物金。
8. 不接受退換的貨品包括：
- 欠缺完整包裝、零件及配件之貨品
- 客人個人因素之退換貨，例如：不喜歡、買錯顏色、質素未如理想等
- 已使用之貨品
- 收貨後超過3天或以上之貨品
- 已標明不設退換之貨品
- 因運送過程而損毁之貨品
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